FORENKLET REKLAMASJON Forenklet reklamasjon gjelder kun for noen av våre produkter. Kjøper kan da på en enkel og rask måte få nytt produkt av grossist, eller bytte hos Grundfos Pumper. Forenklet reklamasjon gjelder kun for de pumpetyper som er angitt i reklamasjonsskjemaet. Reklamasjonen må skje innen 2 år fra fakturadato. Mangler faktura godkjennes av praktiske grunner 2 år fra artikkelens påstemplede produksjonsdato. (Eksempel: PC 0243. Produksjonskoden i dette eksempelet viser at artikkel er produsert uke 43 i 2002). Ved innsendelse av skjema og produkt, vil den person som signerer i “Kunde/Rørlegger rubrikken” på skjema, erklære at ny pumpe vil bli forskriftsmessig montert. Forenklet reklamsajon skal være en enkel løsning for kunden. Produktet kan innløses hos grossist eller direkte til en av Grundfos sine avdelinger. Grundfos krever ingen årsak til hvorfor pumpen er defekt, men utskiftningskostnader dekkes ikke. Om kunden krever å få dekket sine utskiftningskostnader, må saken behandles som en ordinær reklamasjonssak. Forenklet reklamasjonsbehandling kommer derved ikke til anvendelse. Avsender betaler frakt på produktet som sendes Grundfos. Forenklet reklamasjon er vi nesten alene om å ha, dette er en god måte å få reklamasjoner hurtig avklart.
Last ned PDF-fil
Retningslinjer for informasjonskapsler
Welcome!