Clicca qui per tornare all’indice GARANZIA E CONDIZIONI DI VENDITA GARANZIA, CONDIZIONI DI VENDITA E DI PRESTAZIONE DEI SERVIZI I presenti termini e condizioni generali disciplinano i rapporti tra Grundfos Pompe Italia S.r.l. ("Grundfos") e ciascun cliente (il "Cliente") in relazione alla vendita, garanzia dei prodotti a marchio Grundfos (i “Prodotti”) e/o alla prestazione di servizi ad essi connessi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, servizi di manutenzione, startup, installazione, consulenza) (i “Servizi”) che siano di volta in volta concordati tra le parti e confermati a mezzo di un ordine scritto. 1. SPEDIZIONI I Prodotti viaggiano a rischio e pericolo de ’Cliente anche se spediti franchi al luogo di destinazione. Il prezzo del trasporto, qualora sia compreso nel corrispettivo della fornitura come da espressa indicazione contenuta nell’ordine del Cliente, si intende calcolato in relazione alle condizioni e tariffe in vigore all’atto del conferimento dell’ordine. Per eventuali spedizioni in porto franco la scelta del modo di spedizione spetta a Grundfos. Grundfos ha facoltà di effettuare la spedizione dai depositi propri di Grundfos siti in luoghi diversi dall’Italia. 2. IMBALLAGGI Imballo standard compreso. 3. MAGAZZINAGGIO Grundfos, trascorsi 10 giorni dall’avviso di merce pronta, è autorizzata alla spedizione dei Prodotti ordinati qualora il Cliente non provveda al loro ritiro, o non autorizzi la spedizione nel caso in cui il trasporto sia a cura di Grundfos. Grundfos avrà in ogni caso il diritto di emettere le fatture a carico del Cliente, comprese le spese per deposito e eventuali spostamenti dei Prodotti. È esclusa ogni responsabilità di Grundfos, salvi i casi di dolo o colpa grave di Grundfos, per i deterioramenti dei Prodotti che siano conseguenza della prolungata sosta nei propri depositi. Trascorsi 10 giorni dall’avviso di merce pronta è altresì esclusa ogni responsabilità di Grundfos nel caso di furti dei Prodotti giacenti nei propri magazzini. 4. TERMINI DI CONSEGNA I termini di consegna sono da considerarsi meramente indicativi. Grundfos in ogni caso non è responsabile per ritardi nella consegna per qualsiasi causa dovuti (fatti salvi i casi di dolo o colpa grave di Grundfos) e nessun ritardo nella consegna può autorizzare il Cliente all’annullamento o alla modifica degli ordini. Per termine di consegna si considera la data d’avviso di merce pronta o di consegna allo spedizioniere. Nel termine di consegna saranno computati soltanto i giorni lavorativi. La decorrenza avrà inizio dal periodo in cui saranno pervenuti a Grundfos tutti i dati necessari per l’espletamento della fornitura e da quello del versamento della prima rata di prezzo, quando questa sia dovuta all’atto dell’ordinazione. Nell’eventualità che, in deroga a quanto precede, Grundfos accetti di consegnare entro un termine essenziale, essa non risponderà per eventuali ritardi dovuti a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, scioperi, incendi, inondazioni, mancata consegna di materiali da parte dei sub-fornitori, e in ogni altro caso di ritardo non imputabile a suo dolo o colpa grave. In tal caso l’esecuzione sarà sospesa fino a quando venga a cessare la causa di forza maggiore, ma Grundfos potrà altresì scegliere, a sua sola discrezione e con decisione da notificare per iscritto al Cliente, di recedere dal contratto. Alla consegna il Cliente controllerà i Prodotti consegnati, eventuali reclami sulla quantità o integrità delle confezioni o dei prodotti dovranno essere avanzati direttamente al vettore al momento della consegna con l’apposizione sulla bolla o sul documento di consegna dell’indicazione “accettato con riserva”. Eventuali vizi nei Prodotti consegnati dovranno essere comunque denunziati a Grundfos in forma scritta entro otto giorni dalla consegna, a pena di decadenza. 5. GARANZIA 5.1 La garanzia copre i difetti dei materiali di costruzione e delle lavorazioni dei Prodotti tali da rendere i Prodotti inidonei all’uso a cui sono destinati. 5.2 La garanzia è altresì applicabile ai Prodotti che hanno già formato oggetto di riparazione/sostituzione da parte di Grundfos ai sensi dell'art. 5.1 che precede, restando inteso che in tal caso la garanzia si estenderà unicamente alle parti di tali Prodotti già riparate/sostituite. 5.3 Salvo quanto disposto all’art 5.9 che segue, i Prodotti oggetto di garanzia devono pervenire in Porto Franco, non manomessi da personale non autorizzato dalla venditrice, ad uno dei seguenti indirizzi (“Sedi”): - via Gran Sasso 4, 20060 Truccazzano (Milano); - la sede di uno tra i Grundfos Service Partners Autorizzati (indicati sul Listino Prezzi in vigore all’omonimo capitolo), solo se preventivamente autorizzato dal dipartimento Service di Grundfos. 5.4 La garanzia non è applicabile qualora il Prodotto subisca: - danni derivanti dai trasporti, nel caso siano eseguiti a cura del Cliente; - guasti provocati da errati collegamenti elettrici (le pompe sommerse dovranno pervenire complete della eventuale giunzione del cavo), connessioni idrauliche ovvero installazione non corretta laddove eseguita a cura del Cliente; - guasti derivanti da applicazioni non previste dalle specifiche tecniche. - guasti derivanti da incompatibilità del fluido con i materiali di costruzione dei Prodotti, eccessiva presenza di sabbia, correnti galvaniche, modifiche tecniche non autorizzate, parametri elettrici e/o idraulici non compatibili col Prodotto, insufficiente protezione elettrica, usura causata da normale logoramento dei materiali; - guasti causati da manutenzione insufficiente; - guasti derivanti da errata selezione tecnica del Prodotto; - guasti derivanti da installazioni non conformi alle normative vigenti; - guasti derivanti da comportamenti dolosi e/o colposi del cliente, atti vandalici, impatti violenti, fenomeni atmosferici e/o calamità naturali. 5.5 La garanzia non è applicabile a Prodotti nuovi, mai installati e ancora sigillati nell’imballo originario. 5.6 I Prodotti sono coperti (i) dalla garanzia di cui all’art. 5.1 per un periodo di ventiquattro mesi a decorrere dalla data riportata sulla fattura emessa da Grundfos per l’acquisto dei Prodotti, (ii) dalla garanzia di cui all'art. 5.2, limitatamente alle parti del Prodotto già sostituite o riparate, per un periodo di dodici mesi a decorrere dalla data del completamento della prima riparazione/sostituzione del Prodotto. 5.7 Eventuali anomalie dei Prodotti devono essere notificate alla venditrice entro otto giorni dalla scoperta. Alla comunicazione della rilevazione dei vizi dei Prodotti dovrà essere allegata copia dei seguenti documenti: documentazione comprovante l’acquisto dei Prodotti da Grundfos (i.e. fattura d’acquisto del Prodotto). 5.8 Laddove il cliente non disponga della documentazione di cui ai punti 5.7 che precede, Grundfos si riserva il diritto di esaminare la documentazione eventualmente fornita dal cliente e valutare a propria discrezione la concessione di una garanzia di trenta mesi a decorrere dalla data di produzione riportata sulla targhetta di identificazione del prodotto. 5.9 A seguito del ricevimento della richiesta da parte del Cliente, in base alla tipologia e/o applicazione dei Prodotti, Grundfos deciderà - a propria discrezione - se recarsi presso il Cliente al fine di esaminare i Prodotti di cui si chiede la garanzia ovvero se richiedere che gli stessi siano spediti dal Cliente presso le Sedi, in conformità all’art. 5.3. Resta inteso che nel caso in cui il personale di Grundfos si rechi presso il Cliente ai sensi del presente articolo, si applicheranno, le previsioni relative allo svolgimento dei Servizi. 5.10 Una volta che i Prodotti difettosi siano pervenuti presso una delle Sedi, o che – a seconda dei casi – il personale di Grundfos si sia recato presso il Cliente, Grundfos esaminerà i Prodotti e comunicherà al cliente se il vizio del Prodotto rientri tra quelli oggetto di garanzia ai sensi del presente articolo 5. 5.11 Qualora venisse riconosciuta la garanzia, Grundfos riparerà o sostituirà, a propria discrezione il Prodotto difettoso nel più breve tempo possibile. Rispetto ai Prodotti pervenuti presso le Sedi Grundfos, laddove Grundfos non dovesse riconoscere la garanzia ai sensi del presente art. 5, comunicherà al cliente il preventivo per la riparazione o sostituzione dei Prodotti difettosi. 5.12 La concessione della garanzia non dà diritto a richieste di danni diretti ed indiretti causati dai Prodotti Grundfos. Qualsiasi problema connesso alla garanzia non autorizza il Cliente alla sospensione degli obblighi contrattuali. 5.13 Per i Prodotti appartenenti alle categorie gruppi antincendio (EN12845, esclusi KITSO) e gruppi aumento pressione (HYDRO MPC, MULTI-E, CONTROL MPC), il godimento da parte del cliente della garanzia convenzionale di cui al presente art. 5, è subordinata alla effettuazione del primo avviamento del gruppo da parte di Grundfos e/o di personale autorizzato e delegato da Grundfos. In mancanza di detta operazione di avviamento, il periodo di validità della garanzia su tali Prodotti sarà pari a dodici mesi a decorrere dalla data della fattura di acquisto dei Prodotti. 5.14 Le condizioni della garanzia convenzionale di cui al presente art. 5 applicate da Grundfos, lasciano impregiudicati i diritti dei consumatori previsti dalla direttiva europea 1999/44/ CE, attuati dalla legislazione italiana con Decreto Legislativo n. 206/2005, di cui l’utilizzatore finale che sia consumatore è e rimane titolare. 6. PREZZI I Prezzi indicati nel listino ufficiale della venditrice si intendono al netto di qualsiasi imposta e non comprendono spese d’imballo, trasporto, assicurazione e simili che saranno a carico dell’acquirente. I prezzi applicabili sono quelli in vigore alla data di consegna. La venditrice si riserva la facoltà di modificare i prezzi di listino dei prodotti sino alla consegna in caso di aumenti dei costi. I prezzi non comprendono IVA o tasse o imposte di qualsiasi altro genere che saranno a carico dell’acquirente. Per tutto il il Nord Italia saranno applicati i seguenti addebiti: per ordini di importo fino ad EUR 1.500,00 di imponibile, sarà addebitato l’importo minimo fisso di EUR 37,50; per ordini di importo superiore ad un imponibile di EUR 1.500,00 sarà addebitato il 2,50%. Per il Centro-Sud Italia, per ordini fino a EUR 1.500,00 verrà addebitato un importo fisso di EUR 45,00; per ordini di un importo superiore a EUR 1.500,00 di imponibile verrà addebitato il 3%. Per le Isole, per ordini fino a EUR 1.000,00 di imponibile verrà addebitato l’importo fisso di EUR 40,00; per ordini di importo superiore a EUR 1.000,00 di imponibile, sarà applicato un addebito del 4%. Per consegne con automezzi provvisti di sponda idraulica verrà imputato un importo aggiuntivo di EUR 50,00. 7. PAGAMENTO I pagamenti dovranno essere effettuati presso la sede della venditrice entro i termini pattuiti in fattura, sede che viene considerata ad ogni effetto di legge luogo di adempimento del contratto indipendentemente dal rilascio o emissione, contestuale o successiva, di cambiali, cessioni, tratte o RI.BA che, pertanto, non derogano al disposto di cui all’art.1182 c.c. Il pagamento dovrà avvenire puntualmente alla scadenza indicata in fattura. Non è consentita alcuna compensazione di somme o di titolo dovute dall’acquirente alla venditrice con gli importi fatturati. Le fatture non contestate nel termine di 15 gg. dal loro ricevimento, si intendono integralmente accettate. Il mancato o ritardato pagamento alla scadenza delle fatture o delle note di debito, causa la decadenza dai termini accordati per il pagamento dei prodotti, rendendo ogni credito della venditrice nei confronti dell’acquirente immediatamente esigibile, e dovrà essere corrisposto entro 30 giorni dalla data di scadenza concordata; inoltre la venditrice avrà la facoltà di sospendere la consegna dei prodotti non ancora consegnati. Gennaio 2021 - Prezzi in Euro in accordo alle condizioni generali in vigore 10.11
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